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이용자 가이드
트래블룰
미신고 불법 영업행위 가상자산사업자 리스트
입출금 가능 가상자산사업자(VASP) 추가 리스트
개인지갑주소 등록 방법
입금 정보 입력 안내
입금 반환 절차 안내
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이용 안내
포켓이 무엇인가요?
시장경보 현황 알아보기
CARF 본인확인서(해외 납세의무 정보) 제출 가이드
업비트 공식 SNS 안내
비영리법인･가상자산거래소의 디지털 자산 매도 안내
예치금 이용료 지급 관련 안내
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입출금
원화 입출금 방법 (모바일)
원화 입출금 방법 (PC)
입출금 계좌 초기화 방법 (모바일)
입출금 계좌 초기화 방법 (PC)
디지털 자산 입금 방법을 알려 주세요.
보유자산을 KRW에서 BTC로 환산하는 방법을 알고 싶어요.
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거래 방법
디지털 자산 매매 방법 (모바일 앱)
디지털 자산 매매 방법 (PC)
자주하는 질문
해외 납세의무 정보(CARF)
(개인) 세법상 거주지 국가 관련 변경사항이 생겼어요. 어떻게 해야하나요?
(개인) 본인확인서의 증빙자료는 무엇을 의미하는건가요?
본인확인서의 납세자번호는 무엇을 의미하는건가요?
(개인) 세법상 국내 거주자 기준이 무엇인가요?
CARF를 통해 우리나라에서 가상자산 거래 관련 과세가 시작되는 걸까요?
본인확인서(해외 납세의무 정보) 재제출을 요청받았습니다. 왜 그런가요?
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코인빌리기
총 담보 평가액과 인정 담보 금액이 왜 다른가요?
시세 기준이 어떻게 되나요?
DAXA 가상자산 대여 서비스 관련 교육 및 적격성 평가시험 안내
코인빌리기 대여 한도 안내
코인빌리기 서비스가 무엇인가요?
담보자산과 빌릴(신청)수량은 무엇인가요?
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코인모으기
코인모으기 서비스 알아보기
코인모으기가 무엇인가요?
코인모으기 내 자동 주문 가능한 디지털 자산 및 마켓에는 어떤 것들이 있나요?
자동주문 주기는 어떻게 되나요?
모으고 싶은 디지털 자산이 마감되었다고 나옵니다. 언제 신청 가능한가요?
동일 코인에 대하여 여러 건의 모으기 주문을 설정할 수 있나요?
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증명서
증명서는 어떻게 발급받나요?
발급 가능한 증명서는 어떤것인가요?
증명서 신청 가능한 플랫폼은 어떻게 되나요 ?
발급 가능한 기간은 어떻게 되나요?
당일 날짜 증명서 발급이 가능한가요?
영문으로 된 증명서도 발급 가능한가요?
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실험실
실험실이 뭔가요?
실험실은 어디서 볼 수 있나요?
실험실에 있던 기능이 사라졌어요.
실험실은 어떤 플랫폼에 사용할 수 있나요?
기기별로 실험실 기능을 사용하는 것이 가능한가요?
핸드폰 두 개를 사용하고 있는데 실험실 기능 목록이 달라요.
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투자손익
코인빌리기도 수익률에 포함되나요?
수익률 공유하기 기능이 무엇인가요?
투자손익이 뭔가요?
조회 기간 설정하고 싶어요.
투자손익은 어떤 산식에 의해 결정되나요?
수익률 계산할 때 업비트 시세가 반영되나요?
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업비트 로그인
카카오톡 재인증은 어떤 경우에 필요한가요?
업비트 로그인이 무엇인가요?
업비트 로그인 절차가 어떻게 되나요?
생체인증을 사용하고 싶어요.
계좌 인증 시 인증번호 확인이 안돼요.
업비트 로그인 설정 과정 중 화면에서 이탈했어요.
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트래블룰
계정주 동일 여부 확인에 실패했어요
트래블룰이 무엇인가요?
개인지갑이 무엇인가요?
거래소 지갑이 무엇인가요?
계정주 확인 서비스가 무엇인가요?
VerifyVASP는 무엇인가요?
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고객확인절차 (KYC)
모바일 신분증으로 인증하고 싶어요.
고객확인제도 이행 가이드
실물 신분증 촬영 시 원본이 아니라고 뜹니다.
고객확인을 위해 필요한 것들이 있나요?
신분증 촬영이 안됩니다.
실물 신분증 촬영 시 인식이 안됩니다.
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스테이킹
스테이킹은 무엇인가요?
언스테이킹은 무엇인가요?
스테이킹은 어떻게 진행되나요?
언스테이킹은 어떻게 진행되나요?
스테이킹 된 자산은 안전한가요?
스테이킹 서비스 이용 수수료가 있나요?
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NFT
NFT가 무엇인가요?
업비트 NFT 서비스의 특징이 무엇인가요?
업비트 NFT는 회원가입을 별도로 해야 하나요?
드롭스, 마켓플레이스란 무엇인가요?
랭킹은 어떤 기준으로 산정되나요?
컬렉션이란 무엇인가요?
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계정
[법인] 사용자 계정 등록 및 해제 안내
실명확인 입출금 계좌 인증 횟수가 어떻게 되나요?
보안이 걱정돼요. 출금·주문 잠금은 어떻게 설정하나요?
계정 잠금이 뭔가요?
실명과 실제 등록하려는 케이뱅크 계좌의 명의가 다릅니다.
실명확인 입출금 계좌를 변경하고 싶어요.
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가입 / 탈퇴
법인회원 가입 방법 안내
법인 명의 전화로 이용 가능한가요?
회원 등급별 입출금 한도를 알려 주세요.
입출금 자동이체 서비스가 무엇인가요?
입출금 자동이체 서비스를 해지하고 싶어요.
휴대전화에 카카오톡 앱이 설치되어 있지 않아요.
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거래 / 자산
매수평균가를 수정하고 싶어요.
원화 마켓, BTC 마켓, USDT 마켓이 어떻게 다른가요?
자산을 보유하고 있으나 매수 또는 매도 주문이 안돼요.
자산이 사라졌어요.
타 거래소/지갑에서 입금했는데 매수평균가가 실제와 달라요.
호가 '모아보기' 란?
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원화 입금 / 출금
한도제한 고객계좌 일별출금한도 초과 사유로 입금이 실패되었어요.
원화 출금에 실패했어요.
원화 입금에 실패했어요.
업비트 계정으로 원화 입금은 어떻게 하나요?
케이뱅크에 돈을 입금했는데 주문 가능한 금액이 부족하다고 나옵니다.
원화 출금이 안돼요.
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디지털 자산 입금 / 출금
[법인] 입금 출처 증빙을 통한 입금 방법
휴대폰번호 출금이 무엇인가요?
100만원 미만의 디지털 자산은 어떻게 출금하나요?
출금주소 등록 신청 방법
UTXO가 무엇인가요?
일반 출금과 바로 출금의 차이점이 무엇인가요?
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디지털 자산 착오전송(오입금)
타 거래소로 잘못 출금했는데 반환되었어요.
입출금 관련 정보를 잘못 입력했어요.
이전에 입금했던 주소로 입금했는데 현재 발급된 입금 주소와 달라요.
2차 주소(D.tag / 메모 / 메시지)를 잘못 입력했어요.
2차 주소(D.tag / 메모 / 메시지)를 입력하지 않고 입금 주소만 입력했어요.
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2채널 인증
2채널 인증을 사용하고 싶어요.
인증 제한 시간이 어떻게 되나요?
카카오페이 인증과 카카오톡 인증이 같은건가요?
카카오톡 인증 사용이 불가합니다. 다른 인증수단을 사용해도 되나요?
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디지털 자산 관련 용어
TXID가 무엇인가요?
거래소 용어를 잘 모르겠어요.
기타 문의
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투자노트 이용 방법
투자일지 기능 알아보기
스토어에서 업비트 앱을 찾을 수 없어요.
이벤트로 받은 코드는 어떻게 사용하나요?
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