1) 입금 출처 소명 절차를 통한 입금
입금이 가능한 계정주 확인 연동 가상자산사업자에서 송금 하였으나 입금 처리가 되지 않는 경우, 증빙 자료를 준비하여 아래 경로를 통해 입금 신청해 주시기 바랍니다.
입금 신청이 반려된 경우, 알림톡으로 반려 사유를 안내해 드리니 확인하신 후 재 신청해 주시기 바랍니다.
*본 가이드는 법인 회원에 대한 안내이며, 개인 회원은 '개인회원 입금 신청 가이드'를 참고해 주시기 바랍니다.
입금 출처 소명 절차 경로
- PC 웹 : [입출금] - ['입금된 디지털 자산' 선택] - ['입출금내역' 탭 선택] - [입금대기 건의 ‘추가 확인이 필요한 입금 건입니다.’ 버튼 선택] - [입금정보 확인 - 거래소를 통해 입금된 경우 - 거래소 선택 - '그 외 거래소' 선택] - [입금 신청 - 정보 및 자료 제출 - '접수 신청' 버튼 선택]
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모바일 앱 : [입출금] - ['입금된 디지털 자산' 선택] - [입출금내역 목록 중 입금대기 건의 ‘추가 확인이 필요한 입금 건입니다.' 버튼 선택] - [입금정보 확인 - 거래소를 통해 입금된 경우 - 거래소 선택 - '그 외 거래소' 선택] - [입금 신청 - 정보 및 자료 제출- '접수 신청' 버튼 선택]
2) 입금 출처 확인 시 제출 자료
a) 출금처 회원정보 화면
송금한 법인과 수취한 법인이 동일한지 확인하기 위해, 출금처에서 법인명이 표시된 화면을 촬영(캡처)하여 제출해 주시기 바랍니다.
※ 유의사항
- 출금처에 등록된 법인명은 업비트에 등록된 정보와 일치해야 하며, 닉네임 등 임의로 수정 가능한 정보는 인정되지 않습니다.
- 편집된 이미지는 인정되지 않습니다.
b) 출금처 출금내역 화면
법인 계정에서 출금된 사실을 확인하기 위해, 출금처에서 출금 내역이 표시된 화면을 촬영(캡처)하여 제출해 주시기 바랍니다.
※ 유의사항
- 출금 내역에는 TXID / 디지털 자산명 및 수량 / 송금일시 / 수취인의 지갑주소가 확인되어야 합니다.
- TXID가 표시되지 않는 경우, 수취인 지갑주소, 출금일시, 디지털 자산명, 수량이 정확히 일치해야 합니다.
- 블록체인 익스플로러(Etherscan, Tronscan 등) 화면은 인정되지 않습니다.
- 편집 또는 가공된 이미지는 인정되지 않습니다.
입금 신청 후 참고사항
- 트래블룰 입금 반영 확인 과정에서 다소 시간이 소요될 수 있습니다.
- 업비트는 금융 사기 피해를 방지하기 위해 입출금에 대해 24시간 상시 모니터링 시스템을 가동하고 있습니다. 트래블룰 입금 신청이 승인 되었더라도, 이상 입금으로 감지될 경우 입금이 지연될 수 있습니다.