트래블룰이 시행됨에 따라 트래블룰 미준수 입금, 출처가 불분명한 입금, 그리고 제3자로부터 받은 입금(단, VV 트래블룰 솔루션 연동 VASP를 통한 제3자 입금은 제외)에 대해서는
아래의 절차를 참고하여 1:1 문의하기로 입금 반환을 신청해 주시기 바랍니다.
신청하신 내용에 문제가 없으면 반환 처리가 진행되며 처리 완료까지는 수일이 소요될 수 있습니다.
반환 수수료의 경우, ‘출금수수료(입출금 이용 안내 > 입출금 수수료 참고)'를 제외한 수량이 반환됩니다.
*단, 정수 단위로만 입출금이 가능한 디지털 자산(NEO 등)의 경우, 정수 단위로 출금 수수료를 절사하여 반환 수수료를 책정하며 반환 수수료를 제외한 수량이 반환됩니다.
* 입금 대기 중인 건이 입금 가능한 거래소에서 회원님 본인께서 직접 송금하신 건이라면 [입금 정보 입력 안내]를 통해 입금 반영 신청을 해주시기 바랍니다.
* 입금 불가한 거래소 또는 개인지갑에서 입금하신 건이라면 아래 내용을 참고하여 반환 신청을 해주셔야 합니다.
업비트에서 지원하고 있는 개인지갑 리스트 보러가기
* 트래블룰 미준수 혹은 출처가 불분명한 입금 건은 회원님 계정으로 입금 반영되지 않습니다.
입금 반환 신청은 아래의 네 가지 방식으로 분류되니 상황에 맞게 반환 신청을 접수하시면 됩니다.
1. 송금(FROM) 지갑주소로 반환 신청
TXID 상에서 확인되는 FROM 지갑주소로 반환을 원하시는 경우
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2. 다른 지갑주소로 반환 신청 (본인 송금)
회원님 본인께서 직접 송금하였으나 트래블룰을 준수하지 못하여 입금 반영될 수 없는 건에 대해 송금(FROM) 지갑주소로 반환받을 수 없어서 다른 지갑주소로 반환을 원하시는 경우
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3. 다른 지갑주소로 반환 신청 (제3자 송금)
회원님 본인이 아닌 제3자가 송금하였으나 트래블룰을 준수하지 못하여 입금 반영될 수 없는 건에 대해 송금(FROM) 지갑주소로 반환받을 수 없어서 다른 지갑주소로 반환을 원하시는 경우
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4. 다른 지갑주소로 반환 신청 (법인 송금)
법인이 송금하였으나 송금(FROM) 지갑주소로 반환받을 수 없어서 다른 지갑주소로 반환을 원하시는 경우
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