고객확인제도 이행 가이드

업비트는 특정금융정보법 준수를 위해 고객확인제도를 시행하고 있습니다.
 > 고객확인절차 알아보기

고객확인이 처음이에요.

업비트에 가입 완료한 이후 [더보기] 탭 > 닉네임 아래 '등급' 터치 > [고객확인 시작] 버튼을 터치해 주세요. 

아래 STEP 1 ~ STEP 5 절차를 완료하면 제출하신 고객확인 정보가 담당 부서에서 확인되기 전까지는 매매 및 입출금 등 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
부정확한 정보 입력 시 거래가 제한될 수 있으며 검수 완료까지 시간이 추가로 소요될 수 있으니 올바른 정보 입력해 주시기 바랍니다.

> 고객확인 완료 이후 정보 확인이 필요해요

STEP 1 - 휴대폰 인증

업비트 고객확인 절차를 시작하기에 앞서 본인 명의의 휴대폰 인증이 필요합니다.
동의 사항에 모두 확인하신 후 휴대폰 인증을 진행해 주세요.

STEP 2 - 기본 정보

고객확인 절차에 필요한 신분증과 본인 명의의 계좌를 준비해 주세요.

동의 사항을 확인하시고 '고객확인 시작' 버튼을 누른 후 기본 정보를 기재해 주세요.
* 고객확인 과정에서는 이전 단계로 돌아갈 수 없으니 잘못된 정보를 기재하지 않도록 유의해 주시기 바랍니다.

• 이메일 주소 입력
• 여권 영문 이름
• 국적 *외국인의 경우에만 기재 필수
• 거주지 주소

[STEP 2-1 : 이메일]

사용하실 이메일 주소를 입력 후 인증해 주시기 바랍니다.
* 유효한 이메일 주소를 입력하셔야 합니다.
* 동일한 이메일 주소로의 인증번호 재발송은 60초 후 가능합니다.

[STEP 2-2 : 영문 이름]

여권 영문 이름을 입력해 주세요.

• 성과 이름은 각각의 항목에 입력하세요.
• 로마자 표기법에 따르는 한글 성명을 기재해 주세요. 여권 영문 이름이 로마자 표기법과 상이한 경우(미들네임, 일반적이지 않은 표기법 등)에 고객센터로 문의 부탁드립니다.

• 음절 단위에 맞게 띄어쓰기하여 입력하세요.

• 영문명을 잘못 입력한 경우 고객확인 재이행을 요청드리고 있습니다.
  담당부서에서 재이행 검수를 완료하기 전까지는 매매, 입출금 등 서비스 이용이 지연 및 제한될 수 있습니다. 검수에 시간이 소요될 수 있으니 신속한 서비스 이용을 위해서는 정확한 정보를 입력해 주시기 바랍니다.

[STEP 2-3 : 국적]

외국인의 경우, 국적을 추가로 확인합니다.
*비거주 외국인, 고위험 국가 국적자 및 거주자는 고객확인이 제한될 수 있습니다.
 

[STEP 2-4 : 거주지 주소]

현재 거주지 주소를 입력해 주세요.

• 검색된 주소 중 정확한 기본 주소를 선택해 주세요.
• 여러 세대가 거주하는 건물이나 상세주소가 있는 경우에는 정확한 상세주소를 작성하세요.
  직장 주소와 거주지 주소가 동일한 경우 상세주소 항목에는 '사택' 또는 '기숙사'를 기재해 주세요.
• 거주지 주소를 잘못 입력한 경우 고객확인 재이행을 요청드리고 있습니다.
  담당부서에서 재이행 검수를 완료하기 전까지는 매매, 입출금 등 서비스 이용이 지연 및 제한될 수 있습니다. 검수에 시간이 소요될 수 있으니 신속한 서비스 이용을 위해서는 정확한 정보를 입력해 주시기 바랍니다.

STEP 3 - 필수 정보

필수 정보 항목에 직업 정보, 거래목적과 자금 원천을 선택 및 입력합니다.

[STEP 3-1 : 직업 정보]

직업 유무를 확인하기 위한 항목입니다.

• 아래의 직업/상세 중 선택해 주세요.

  • 직업: 근로소득자, 자영업자, 무직, 주부, 종교인, 정년퇴직자, 학생, 정치인, 프리랜서

  • 직업 상세:
    • 근로소득자: 일반사무직, 공무원, 교육계 종사자, 제조업 종사자, 금융 및 보험업 종사자, 부동산업 종사자, 건설업 종사자, 귀금속/예술품 판매업 종사자, 전당포 종사자, 환전업 종사자, 카지노 종사자, 소액해외송금업 종사자, 가상자산업 종사자, 전문직 종사자, 대부업 종사자
    • 자영업자: 제조업, 금융 및 보험업, 전문직, 부동산임대 및 중개업, 건설업, 농축수산업 및 임업, 도소매업, 운수 및 창고업, 숙박 및 요식업 / 여행사, 귀금속 / 예술품 판매업, 전당포, 대부업, 환전상, 소액해외송금업, 카지노
• 직장명 항목에는 소속된 직장명을 기재해 주세요.
  직장명에 회사원, 자영업자 등 직업을 기재하시면 고객확인 재이행을 요청드립니다. 
• 직장 주소 항목에는 거주지 주소가 아닌 직장/사업장 주소를 작성해 주세요.
• 직장 정보를 잘못 입력한 경우 고객확인 재이행을 요청드리고 있습니다.
  담당부서에서 재이행 검수를 완료하기 전까지는 매매, 입출금 등 서비스 이용이 지연 및 제한될 수 있습니다. 검수에 시간이 소요될 수 있으니 신속한 서비스 이용을 위해서는 정확한 정보를 입력해 주시기 바랍니다.

[STEP 3-2 : 거래목적 및 자금원천]

자금세탁방지를 위해 거래목적과 자금원천을 확인합니다.
*직업군에 따라 선택 가능한 거래목적 및 자금원천이 상이할 수 있습니다.

• 아래의 거래목적 중 선택해 주세요.
  • 거래목적: 저축/투자, 사업상 거래, 상속증여성 거래, 상품/서비스 결제
     
• 아래의 자금원천 중 선택해 주세요.
  • 자금원천: 근로소득, 사업소득, (과거)근로소득, (과거)사업소득, 금융소득(가산자산 포함), 퇴직금, 생활비/용돈, 상속/증여, 양도소득, 대출금/차입금, 부동산임대소득, 연금, 장학금/상금, 채굴/이벤트 보상
     
• 거래목적 및 자금원천을 잘못 선택한 경우 고객확인 재이행을 요청드리고 있습니다. 
  담당부서에서 재이행 검수를 완료하기 전까지는 매매, 입출금 등 서비스 이용이 지연 및 제한될 수 있습니다. 검수에 시간이 소요될 수 있으니 신속한 서비스 이용을 위해서는 정확한 정보를 입력해 주시기 바랍니다.

STEP 4 - 신분증 인증

아래의 신분증으로 인증해 주세요.
* 내국인: 주민등록증 또는 운전면허증
* 국내 거주 외국인: 외국인 등록증, 외국국적동포 국내거소 신고증, 영주증 중 택1

신분증 인증은 모바일 신분증을 이용한 인증 방식 또는 실물 신분증 촬영 방식 중 하나를 선택하여 진행하실 수 있습니다.
 

[STEP 4-1 : 모바일 신분증 인증]

• 업비트에서 지원하는 모바일 신분증 인증 앱을 설치해주세요.
• 해당 앱에 유효한 신분증을 미리 등록해주세요.
• 모바일 신분증이 없거나, 인증이 어려운 경우 실물 신분증 촬영 방식을 이용해 주세요.
• 모바일 신분증과 관련한 자세한 내용은  해당 게시물에서 확인해주시기 바랍니다.
   

[STEP 4-2 : 실물 신분증 촬영]

• 실물 촬영 방식을 통한 인증의 경우,
  • 흔들리지 않게 촬영해 주세요.
  • 홀로그램 부분에 빛이 반사되지 않도록 주의해 주세요.
  • 유효한 신분증으로만 인증이 가능합니다.
    * 유효한 신분증 원본임에도 인증이 불가한 경우에는 업비트 고객센터 (1588-5682) 로 문의해 주시기 바랍니다.
  • 아래의 유효하지 않은 신분증으로는 인증할 수 없습니다.
    • 신분증 사본(핸드폰/모니터 촬영 등)
    • 적성검사 기간이 만료된 운전면허증
    • 파손/훼손된 신분증
    • 정보 식별 불가한 신분증
• 유효하지 않은 신분증으로 인증 시 고객확인 재이행을 요청드리고 있습니다. 
  담당부서에서 재이행 검수를 완료하기 전까지는 매매, 입출금 등 서비스 이용이 지연 및 제한될 수 있습니다. 검수에 시간이 소요될 수 있으니 신속한 서비스 이용을 위해서는 유효한 신분증으로 인증해 주시기 바랍니다.

• 신분증 정보와 인식된 정보가 일치하는지 확인 부탁드립니다.
• 인증 실패 시 주민등록번호 뒷자리, 운전면허 번호, 발급 일자를 수기로 수정해 주세요.
• 신분증 인증이 5회 이상 실패하는 경우 인증 제한되므로 인식된 정보가 정확한지 꼭 확인해 주세요.

STEP 5 - 은행 계좌 인증

마지막으로 은행 계좌 인증을 진행해 주세요.
*본인 명의 계좌로 진행하여 주시기 바랍니다.
*해당 실명 계좌 인증은 1일 최대 5회만 가능합니다.

STEP 6 - 고객확인 절차 완료 후 정보 확인

입력된 정보가 정확하지 않아 추가 확인을 요청드리는 경우 해당 항목에 '확인하세요! 재확인이 필요한 항목입니다.' 문구가 노출됩니다.
정확한 정보가 입력되었는지 다시 한 번 체크하신 후 '확인' 버튼을 눌러 주세요.

고객확인 대상이라고 나와요.

아래 경로를 통해 재이행 진행 부탁드립니다.
경로: [더보기] - [고객확인 대상] - [고객확인 재이행]

고객확인 재이행 시 최신화된 정보로 인증해 주시기 바랍니다. 

  *고객확인 대상은 아닌데 정보 수정이 필요하다면?

고객확인 정보를 수정하고싶어요.

아래 경로를 통해 정보 수정이 가능합니다.
경로: [더보기] - ['닉네임' 선택] - [회원정보 - 수정]