업비트는 해킹 등 외부 위협으로부터 회원님의 자산을 안전하게 보호하기 위해 '스스로 잠금' 기능을 제공합니다.
이 기능을 활성화하면 KRW·코인 출금과 매수·매도 주문 접수가 즉시 차단되어,
원치 않은 거래 시도를 원천적으로 막을 수 있습니다.
1. 설정 방법
스스로 잠금 기능은 모바일 앱에서만 설정 가능합니다.
※ 휴대폰 분실 등의 사유로 업비트 로그인이 불가능한 경우 업비트 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.
- 카카오톡 상담 및 1대1 문의 (24시간 상담 가능)
- 전화 상담: 1588-5682 (평일 09:00 ~ 18:00)
* 경로: 모바일 앱
- [업비트 로그인] - [더보기] - [인증/보안] - [스스로 잠금]
2. 잠금 설정 방법
1) 잠금할 항목 선택
- KRW·코인 출금 및 매수·매도 주문 잠금을 설정할 수 있습니다.
원하는 항목을 선택해 주세요.
2) 안내된 유의사항 확인 후 잠금 버튼 선택
잠금 설정 전 유의사항을 반드시 확인해 주세요.
* KRW·코인 출금 잠금
- 출금 잠금 설정 이후에는 신규 출금(스테이킹 신청 포함)이 제한되며, 설정 이전에 신청된 출금 건(진행 중인 건 포함)은 영향을 받지 않습니다.
* 매수·매도 주문 잠금
- 기존에 신청된 주문(예약주문 포함) 및 코인모으기는 취소되지 않습니다.
*단, 코인모으기는 주문잠금 기간 중에는 실패 처리되며, 자동 주문 실행이 연속 10회 실패 시 해당 모으기 건은 해지되오니 이 점은 유의부탁드립니다.
- 잠금 후에도 이미 이용 중이던 코인빌리기 서비스는 유지되나, 신규 및 추가 빌리기 신청은 불가합니다.
- 업비트 API의 메인포켓 및 서브포켓을 통해 접수한 주문도 제한됩니다.
3. PIN 비밀번호 입력 또는 생체인증하면 설정 완료
- 업비트 로그인에 사용하는 PIN 비밀번호(6자리) 입력 또는 생체인증까지 해야 설정됩니다.
3. 잠금 해제 방법
잠금 해제는 고객센터를 통한 본인확인 절차가 필요합니다.
1:1문의하기를 남겨주시면 고객센터에서 순차적으로 확인 후 연락드릴 예정이며, 해제까지 1영업일이 소요될 수 있습니다.