최근 디지털 자산을 이용한 전기통신금융사기(보이스피싱) 사고가 빈번하게 발생하고 있습니다.
이에 피해 사례 및 대응 방법을 안내드리오니, 회원님들께서는 아래 내용들을 숙지하시어 피해를 보시는 일이 없도록 각별한 주의를 부탁드립니다.
[피해 유형 목록]
*피해 유형이 추가로 파악되는대로 아래 공지사항 목록 또한 업데이트될 예정입니다.
임직원 사칭 및 거래지원 접수 내역을 이용한 가상자산 투자사기 주의 안내 (► 관련 공지사항)
•업비트 임직원으로 보이는 사람과 나눈 카카오톡 대화에 속지 마세요. 절대 업비트 임직원이 아닙니다.
•거래지원 사전 검토 신청을 하면 모두가 받는 안내 메시지에 속지 마세요.
•업비트 거래지원은 거래지원 심의위원회 의결을 통해 비공개적으로 결정되며, 항상 공지사항을 통해 최초로 공개합니다.
피싱 문자 사기 수법 안내 - 장기 미접속 및 휴면 계정의 잔여 디지털 자산 소각 안내 빙자 유형 (► 관련 공지사항)
•거래소에 보유하고 있는 디지털 자산이 소각된다는 말에 놀라지 마세요.
•전달 받은 링크를 함부로 클릭하지 마세요.
•디지털 자산 출금을 위한 현금 이체를 권유하는 경우 의심하세요.
가상자산 발행 주체를 대상으로 한 피싱 메일 사기 수법 안내 - 금융감독원 가상자산검사팀 사칭 유형 (► 관련 공지사항)
•금융감독원에서는 어떠한 경우에도 재단의 기밀 자료나 재단 대표자의 개인정보 등을 요구하지 않습니다.
•관련 메일을 받았을 경우 회신하지 말고 즉시 삭제해주시길 바랍니다.
가짜 거래소를 이용한 가상자산 투자사기 주의 안내 (► 관련 공지사항)
•신고된 가상자산 거래소인지 확인하고 이용하세요.
•온라인 투자방, SNS를 통한 투자권유는 일단 의심하세요.
•검증되지 않은 사설 거래소 이용 시 고액 이체는 절대 금물입니다.
업비트 피싱 사이트 QR 로그인 주의 안내 (► 관련 공지사항)
•업비트 검색 시 공식 사이트 URL(https://www.upbit.com 또는 https://upbit.com) 주소인지 확인해 주세요.
•사칭 사이트는 유사한 URL 주소를 사용하며 로그인 할 경우 계정 정보 유출 및 금전적 피해가 발생할 수 있습니다.
업비트 사칭 주의 안내 (► 관련 공지사항)
•이메일 수신 시 보낸 사람의 이메일 주소를 반드시 확인하시고, 첨부 파일 및 링크 클릭 이전에 한 번 더 확인해 주세요.
•공지사항 내에 있는 업비트 공식 SNS 주소를 확인하시어 업비트 사칭 SNS에 주의해주세요.
허위 거래지원 허위 보도(홍보)에 관한 유의사항 안내 (► 관련 공지사항)
•업비트는 거래지원과 관련된 모든 내용의 경우, 업비트 공지사항을 통해서만 안내드리고 있습니다.
•업비트 거래지원부서의 직함이 적혀 있는 조작된 명함 이미지에 유의하세요.
불법 유사수신 사기 주의 안내 (► 관련 공지사항)
•유튜브 등 SNS를 통해 불특정 다수에게 고수익 정보를 준다고 홍보한다면, 불법 유사수신 사기일 가능성이 높습니다.
•본인 자금 외에 추가로 대출을 받아 투자하라며 개인정보 등을 요구한다면, 불법 업체이므로 무조건 거절해주세요.
특정 코인을 통한 투자 손실 보존 유도 주의 안내 (► 관련 공지사항)
•투자 리딩방에서 손실 본 것을 특정 디지털 자산으로 보상해 주겠다며 사이트 가입, 지갑 생성을 유도한다면 의심하세요.
•업비트 혹은 타 거래소 임직원을 사칭할 수 있습니다. 명함과 함께 공유된 QR코드 및 링크에 절대 접속하지 마세요.
허위 거래지원 문서 등에 의한 피싱 주의 안내 (► 관련 공지사항)
•공지사항 내에 있는 위조된 공문을 보시고, 유사한 형태의 서류를 받으셨다면 신고해주세요.
•업비트에서는 어떠한 경우에도 소셜 미디어나 이메일을 통해 거래지원을 제안하거나, 관련한 대가를 요구하지 않습니다.
불법 브로커 및 거래지원 사기 주의 안내 (► 관련 공지사항)
•불법 브로커들이 SNS, 전화 및 이메일을 통해 거래지원을 명목으로 대가를 요구한다면 신고해주세요.
전기통신금융 사기 주의 안내 (► 관련 공지사항)
•고객센터 대표 번호를 사칭하여 디지털 자산 지갑 생성을 통해 특정 디지털 자산 구매를 유도하는 수법에 유의하세요.
•업비트는 특정 디지털 자산을 선정해 전화, 문자, 카카오톡 등의 방법으로 디지털 자산을 회원들에게 판매하지 않습니다.
메타마스크 서명 요청 피싱 방지 유의사항 안내 (► 관련 공지사항)
•공지사항 내에 있는 메타마스크 서명 유의사항을 확인하시어 유사한 형태의 피싱 사이트에 주의하세요.
리딩방·로또 손실 피해보상을 빙자한 코인 매수 제안 주의 안내 (► 관련 공지사항)
•공지사항 내에 있는 유의사항을 확인하시어 리딩방·로또 손실 피해보상을 빙자한 코인 매수 제안에 주의하세요.
•거래소에 이미 상장되어 유동화가 용이한 코인을 시세보다 저렴하게 판매한다는 것은 일반적이지 않은 행태임을 명심하세요. 국내 거래소에서 신규 코인 상장정보는 극비사항으로, 외부 홍보가 불가능합니다.
[제보 방법]
1) PC 웹 : 고객센터 > 1:1 문의하기 > 금융사고 > 해킹/명의도용/보이스피싱
2) 모바일 : 더보기 > 고객센터 > 1:1 문의하기 > 금융사고 > 해킹/명의도용/보이스피싱
3) 경찰 민원포털
4) 금감원 신고포털 > 민원·신고 > 불법금융신고센터 > 가상자산 불공정거래 및 투자사기 신고
5) 사이버범죄신고포털
업비트는 앞으로도 투명하고 건전한 거래 환경을 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.