트래블룰이 시행됨에 따라 디지털 자산 입금은 VV 트래블룰 솔루션 연동 VASP, VV 계정주 확인 서비스 연동 VASP, 위험평가 통과 해외 VASP, 그리고 등록된 개인지갑 주소를 통해서만 가능합니다.
위에 열거된 거래소와 업비트에 등록된 개인지갑 주소 외 거래소나 개인지갑에서 업비트로 입금된 건은 입금 반영이 불가하니 1:1 문의하기로 입금 반환을 신청해 주셔야 합니다.
입금 대기 중인 건이 입금 가능한 거래소로부터 회원님 본인께서 직접 입금하신 건이라면 반환이 불가하니 업비트 입출금내역에서 입금 반영 신청을 하시기 바랍니다.
입금 반환 신청은 아래의 네 가지 방식으로 분류되니 상황에 맞게 반환 신청을 접수하시면 됩니다.
1. 송금(FROM) 지갑주소로 반환 신청
TXID 상에서 확인되는 FROM 지갑주소로 반환을 원하시는 경우
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2. 다른 지갑주소로 반환 신청 (본인 송금)
회원님 본인께서 직접 송금하였으나 트래블룰을 준수하지 못하여 입금 반영될 수 없는 건에 대해 송금(FROM) 지갑주소로 반환받을 수 없어서 다른 지갑주소로 반환을 원하시는 경우
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3. 다른 지갑주소로 반환신청 (제3자 송금)
회원님 본인이 아닌 제3자가 송금하였으나 트래블룰을 준수하지 못하여 입금 반영될 수 없는 건에 대해 송금(FROM) 지갑주소로 반환받을 수 없어서 다른 지갑주소로 반환을 원하시는 경우
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4. 다른 지갑주소로 반환신청 (법인 송금)
법인이 송금하였으나 송금(FROM) 지갑주소로 반환받을 수 없어서 다른 지갑주소로 반환을 원하시는 경우
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