'FROM 지갑주소로 반환'은 TXID 상에서 확인되는 FROM 지갑주소로 반환하는 것을 의미합니다.
아래 내용을 참고하여 1:1 문의하기로 입금 반환을 신청해 주시기 바랍니다.
- 송금(FROM) 지갑주소로 반환 신청을 하게 되면 신청서 또는 추가 서류 제출이 필요하지 않습니다.
- 송금(FROM) 지갑주소로 반환되는 내용을 사전에 송금인과 확인하여 주시기 바랍니다.
- 송금(FROM) 주소가 송금인의 입금 지갑주소가 아닌 거래소 지갑(핫월렛)인 경우에는 사전에 반드시 해당 거래소의 정책을 확인하여 송금인 계정으로 입금 반영 가능여부를 확인한 후 반환 신청하셔야 합니다.
* 아래의 경우와 같이 FROM 지갑주소로 반환이 불가한 경우, 다른 지갑주소로 반환신청해 주시기 바랍니다.
- 컨트랙트 주소에서 입금한 경우 (ETH, TRX 등 FROM 주소가 컨트랙트 주소인 경우)
- 채굴업체(마이닝풀 등)에서 입금한 경우
- 송금인 계정에 반영 불가한 일부 거래소 지갑 (반드시 송금한 거래소의 정책을 확인하세요.)
- 반환처의 입금주소가 2차주소(d.tag, memo 등)를 반드시 필요로 하는 경우
- FROM 주소 반환 불가 디지털 자산
①FROM 주소가 여러 개여서 주소를 특정지을 수 없는 디지털 자산 :
- BTC, BCH, BSV, XEC, BTG, LTC, RVN, SC, QTUM, ADA 등
②FROM 주소로 반환시 유실 위험성이 있는 디지털 자산 :
- MLK
③그 외 디지털 자산 :
- 본래 이더리움 네트워크는 아니지만 이더리움 네트워크로 wrap 된 자산을 unwrap 하여 입금하는 경우 (From 주소가 0x로 시작하는 경우)
[ 제출 경로 ]
*PC 웹 : [고객센터]-[1:1문의하기]-[트래블룰]-[FROM 주소 반환]
*모바일 앱 : [더보기]-[고객센터]-[1:1문의하기]-[트래블룰]-[FROM 주소 반환]
[제출 항목]
중요!
-회원님께서 작성하신 주소와 TXID상 FROM 주소와의 일치 여부를 확인 후 반환 처리합니다.
-작성하신 주소와 TXID상의 FROM 주소가 일치하지 않는 경우 반환 처리를 하지 않습니다.
-다른 지갑주소로 반환 신청을 원하시는 경우[다른 지갑주소 반환(본인송금)]또는[다른 지갑주소 반환(제3자송금)]으로 접수해 주세요.
1) 출금처 정보
출금한 거래소명(또는 개인지갑명)을 정확히 입력해 주세요.
2) TXID
반환 신청하는 입금 대기 건의 TXID를 입력해 주세요.
3) 디지털 자산명
반환 신청하는 디지털 자산명(심볼명)을 입력해 주세요. 예) ETH, ETC
4) 디지털 자산 수량
디지털 자산 수량을 입력해 주세요.
(실제 반환 처리 시에는 출금 수수료를 제외한 수량이 반환됩니다.)
(실제 반환 처리 시에는 출금 수수료를 제외한 수량이 반환됩니다.)
5) FROM 주소
TXID 상에서 확인되는 FROM 지갑주소를 입력해 주세요.