업비트는 트래블룰 솔루션(VV)의 계정주 확인 서비스를 통해 회원님의 바이낸스(Binance) 계정 정보 일치 여부를 확인하여 해당 계정 지갑으로 입출금을 지원합니다.
바이낸스 계정정보확인 불일치로 실패하였습니다.
계정주 확인 서비스를 통해 업비트와 해당 거래소의 성명(한글,영문) 및 생년월일 정보가 일치해야 합니다.
계정정보 확인 불일치한 경우는 아래와 같습니다.
- 성명 불일치
*확인하는 방법 :
- 업비트 :
- PC : [마이페이지(사람 모양 아이콘)] - [회원정보 수정]
- Mobile : [더보기] - [프로필 이미지 또는 닉네임 클릭] - [회원정보]
- 바이낸스 :
- PC : [우측 상단 사람 아이콘]-[Dashboard]-[Payment]-[Add a payment method-Bank Transfer]
- Mobile : [좌측 상단 사람 아이콘]-[Payment Methods]-[P2P Payment Method(s)]-[Add a new payment method]-[Bank Transfer]
- 생년월일 불일치
*확인하는 방법 :
- 업비트 :
- PC : [마이페이지(사람 모양 아이콘)] - [회원정보 수정]
- Mobile : [더보기] - [프로필 이미지 또는 닉네임 클릭] - [회원정보]
- 바이낸스 :
- 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
- 성명,생년월일 모두 불일치
- 바이낸스에서 발생한 입금주소, TXID가 아닌 경우
*확인하는 방법 :
- 업비트 :
- PC : [입출금]-[디지털 자산 선택]-[입출금내역]
- Mobile : [입출금]-[디지털 자산 선택-입출금내역]
- 바이낸스 :
- PC :
- 입금주소 확인 방법 : [Wallet]-[Fiat and Spot]-[해당 디지털 자산 선택-Deposit]-[네트워크 선택]
- TXID 확인 방법 : [Wallet]-[Transaction History]
- Mobile :
- 입금주소 확인 방법 : [Wallet]-[해당 디지털 자산 선택-Deposit]-[네트워크 선택]
- TXID 확인 방법 : [Wallet]-[해당 디지털 자산 선택]
업비트와 바이낸스의 성명(한글,영문) 및 생년월일이 모두 일치하지만 실패했을 경우
바이낸스 성명 정보에 middle name을 포함하여 이름을 입력한 경우 확인이 불가합니다.
middle name 항목을 제외한 First name / Last name을 활용하여 성명 정보를 입력 및 수정하여 주시기 바랍니다.
ex)
| First name | Middle name | Last name | 확인 가능 여부 |
| 동 | 길 | 홍 | 불가능 |
| 길동 | 홍 | 불가능 | |
| 길동 | 홍 | 가능 |
*바이낸스 정보 관련해서는 바이낸스 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.
바이낸스로 출금 할 경우
계정주 확인 서비스를 통해 상호 계정주 동일여부*를 확인하고 정상적인 출금이 진행이 완료되면, 이후에 동일한 지갑주소로 출금 시에는 계정주 확인이 조금 더 빠르게 진행됩니다.
계정주 동일 여부는 정기적으로 재확인 절차를 진행하기 때문에 바이낸스 계정 정보 변경 여부에 따라서 다시 응답대기가 발생할 수 있습니다.
*상호 계정주 동일여부 : 이름(한글,영문) 및 생년월일 일치 여부