1. 카카오톡인증은 카카오계정 및 업비트에 등록된 회원님의 정보가 모두 일치해야만 인증이 가능하며 본인의 카카오톡에서만 작동합니다.
아래 경로를 참고하여 각각에 등록된 정보가 모두 일치하는지 확인하시기 바랍니다.
불일치한 경우, 정보가 모두 일치하도록 변경하신 후 카카오톡 인증 시도를 요청드립니다
* 카카오계정
・ 명의 확인
[카카오톡] - [우측 하단(●●●)] - [우측 상단 (톱니바퀴 ⚙︎)] - [카카오계정] - [내정보 관리] - [이름]
・휴대전화 번호 확인
[카카오톡] - [우측 하단(●●●)] - [우측 상단 (톱니바퀴 ⚙︎)] - [카카오계정]
* 업비트
・ PC 웹
[마이페이지(사람 모양 아이콘)] - [내정보] - [개인정보 관리] - [회원정보 수정]
・ 모바일 앱
[더보기] - [프로필 이미지 또는 닉네임 클릭] - [회원정보]
2. 휴대전화 번호가 다른 번호로 변경되었으나 카카오톡에 등록된 번호가 이전 휴대전화 번호일 경우 정보 불일치로 인하여 카카오톡인증이 진행되지 않습니다.
아래 경로를 통해 카카오계정에 등록된 휴대전화 번호를 변경 후 재인증 부탁드립니다.
* 카카오계정 전화번호
[카카오톡] - [본인 프로필 선택] - [우측 상단 (톱니바퀴 ⚙︎)] - [프로필 관리] - [전화번호] - [전화번호 변경]
정보는 일치하는데 카카오톡 인증이 되지 않는다면 사용하시는 휴대전화의 소프트웨어, 카카오톡, 업비트 앱을 모두 최신 버전으로 업데이트 하신 후
PC 웹 크롬 브라우저에서 업비트로 접속하여 인증을 시도하시기 바랍니다.
안내드린 조회 경로는 회원님들의 편의를 위해 제공해드리는 참고용입니다.
회원님의 이용 환경과 상황에 따라 실제 앱에서의 경로가 상이할 수도 있으니 자세한 경로는 카카오 고객센터(1577-3754)로 문의하시기 바랍니다.