아래는 네이버 인증서 발급이 불가한 경우이니 참고하시기 바랍니다.
1. 네이버 계정이 비실명 계정인 경우
2. 단체 계정인 경우
3. 휴대기기의 OS 버전이 낮아 지원되지 않는 경우
- 안드로이드 : 버전 6 미만
- 확인 방법: [설정] - [휴대전화 정보] - [소프트웨어 정보] - [안드로이드 버전]
- iOS: 버전 9.0 미만
- 확인 방법: [설정] - [일반] - [정보] - [소프트웨어 버전]
4. 네이버 인증서 발급 과정에서 본인 명의 휴대전화 번호로 인증 할 수 없는 경우
5. 통화 기능이 없는 휴대기기의 경우 (테블릿 PC, 공기계 등)
6. 네이버 인증서 1일 발급 가능한 횟수를 초과한 경우 (ID 당 1일 최대 3회)
7. 본인 명의의 은행계좌번호를 보유하지 않는 경우
8. 네이버 앱이 최신 버전이 아닌 경우
- 확인 방법: [네이버 앱] - [좌측 상단 ≡] - [우측 상단 설정(톱니바퀴)] - [제일 아래 네이버 앱 버전 확인]
9. 휴대폰 잠금 기능을 사용하지 않는 경우
* 안내드린 조회 경로는 회원님들의 편의를 위해 제공해드리는 참고용입니다.
회원님 개개인의 이용 환경과 상황에 따라 실제 앱에서의 경로가 상이할 수도 있습니다.
자세한 사항은 네이버 인증서 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
- 네이버 인증서 고객센터 번호 : 1600-7969
- 네이버 인증서 고객센터 페이지 바로가기